Na madrugada de 4 de outubro, um acidente em um clube na zona sul de São Paulo trouxe à tona um tema essencial, mas frequentemente negligenciado: a segurança em elevadores.
Uma funcionária caiu no fosso do elevador após as portas se abrirem sem que a cabina estivesse no local. O caso segue sob investigação, mas o ocorrido serve como um importante alerta para todos os responsáveis pela gestão de edifícios — sejam comerciais, corporativos ou residenciais.
Na CREL Elevadores, tratamos episódios como esse com a seriedade que merecem. Mais do que reforçar a necessidade de atenção, eles nos lembram de um princípio que guia nosso trabalho desde 1981: a segurança nunca é opcional — é prioridade.
A segurança está nos detalhes
Embora os elevadores modernos sejam projetados para operar com alto grau de confiabilidade, nenhum sistema está isento de riscos quando falham os cuidados mais básicos: manutenção preventiva, inspeções técnicas e modernizações periódicas.
O tipo de falha envolvido no acidente de São Paulo — portas abrindo sem a presença da cabina — pode ter várias causas técnicas, como:
Falha em sensores ou travas de segurança;
Problemas no sistema de controle do elevador;
Falta de manutenção adequada ou preventiva;
Equipamentos antigos sem modernização.
São situações que, quando negligenciadas, podem transformar um equipamento confiável em um risco silencioso.
Como evitar acidentes: compromisso técnico e rotinas rígidas
Na CREL Elevadores, tratamos prevenção como um compromisso com a vida. Nosso trabalho vai além da manutenção técnica — atuamos também na conscientização de síndicos, gestores e administradoras sobre a importância de manter os elevadores atualizados, seguros e dentro dos padrões exigidos pelas normas da ABNT.
Entre as ações que adotamos e recomendamos, estão:
Manutenção preventiva periódica, com inspeções detalhadas;
Testes de segurança programados, inclusive em portas, freios e sistemas de emergência;
Modernização de elevadores antigos, com troca de componentes eletrônicos e mecânicos;
Relatórios técnicos e auditorias, garantindo total transparência e rastreabilidade.
Nosso objetivo é simples: garantir que acidentes como o ocorrido não se repitam — não por sorte, mas por responsabilidade técnica.
Segurança começa com a escolha do parceiro técnico
Casos como o de São Paulo reforçam a importância de contar com uma empresa especializada, experiente e comprometida com normas e boas práticas.
A CREL Elevadores atua com equipes treinadas, atendimento 24h e uma abordagem personalizada para cada tipo de cliente — de pequenos edifícios a grandes empreendimentos comerciais.
A sua escolha de parceiro técnico pode fazer a diferença entre um sistema seguro e um passível de risco.
Um acidente, muitas lições
Este artigo não busca explorar o acidente ocorrido, mas sim transformá-lo em um ponto de reflexão e ação. Que sirva como um lembrete claro de que a segurança em elevadores não pode ser adiada, ignorada ou minimizada.
Se você é síndico, gestor predial ou responsável por algum estabelecimento com elevadores, este é o momento de agir: revise seus contratos de manutenção, avalie a situação técnica dos equipamentos e busque empresas que levem a segurança a sério — como a CREL Elevadores.
O trágico acidente ocorrido em setembro de 2025 com o Elevador da Glória, em Lisboa, trouxe à tona uma discussão urgente e necessária: como garantir a segurança em elevadores históricos? A ruptura de um cabo essencial resultou no descarrilamento da estrutura e na morte de 16 pessoas, chocando a população e especialistas em transporte vertical no mundo todo.
Segundo os relatórios preliminares, o acidente foi causado pela falha no ponto de fixação do cabo que conectava as duas cabines do funicular. A tragédia ganhou ainda mais repercussão após a divulgação de que o equipamento havia passado por uma inspeção técnica poucas horas antes do ocorrido, sem que nenhuma anomalia tivesse sido detectada.
Funcionários da operadora Carris já vinham alertando para falhas na manutenção, especialmente relacionadas à tensão dos cabos, mas as denúncias não resultaram em ações concretas.
Esse caso reforça um ponto central: manutenções superficiais não são suficientes para garantir a segurança de elevadores, especialmente aqueles com valor histórico ou arquitetônico.
A segurança em elevadores exige ações técnicas profundas, constantes e apoiadas por tecnologia moderna, mesmo quando se trata de sistemas centenários.
Na CREL Elevadores, defendemos uma abordagem que vai além do cumprimento mínimo de normas. Para nós, segurança começa com a manutenção preventiva estruturada, que inclui não apenas inspeções visuais, mas também testes mecânicos e elétricos aprofundados, análise de desgaste de componentes críticos, revisão de sistemas de frenagem e testes de redundância.
Cabos, em especial, devem passar por testes de tensão, verificação de fixação, corrosão e tração. A análise deve ser documentada e cruzada com o histórico do equipamento para prever possíveis falhas antes que se tornem fatais.
Outro ponto crucial é a presença de sistemas de segurança redundantes. Em muitos elevadores históricos, o sistema de freios de emergência é único ou obsoleto. Em casos modernos, recomenda-se que todo elevador conte com múltiplas camadas de segurança: freios automáticos, sensores de velocidade, cabos auxiliares e, quando possível, monitoramento em tempo real. Se um sistema falhar, outro deve entrar em ação imediatamente. A ausência dessa redundância foi determinante para a tragédia em Lisboa.
Além disso, é essencial investir na qualificação técnica das equipes. Empresas que terceirizam inteiramente a manutenção de seus elevadores sem manter um corpo técnico próprio correm o risco de perder o domínio sobre o conhecimento específico do equipamento.
Na CREL, garantimos que nossos técnicos sejam treinados continuamente e que acompanhem de perto a operação dos equipamentos sob nossa responsabilidade, mantendo um canal direto com síndicos, administradoras e gestores de patrimônio.
Outro fator que precisa ser considerado é a cultura de segurança dentro da empresa e do condomínio. Não basta apenas realizar manutenções se os alertas dos funcionários não são levados a sério. No caso do Elevador da Glória, denúncias internas sobre falhas de manutenção foram ignoradas ou minimizadas. Um sistema seguro é aquele que acolhe as percepções dos profissionais de campo e age com agilidade diante de qualquer indício de risco.
Por fim, elevadores históricos demandam uma atenção especial. A modernização desses equipamentos não precisa comprometer seu valor cultural ou visual. Já existem soluções técnicas discretas e altamente eficazes que atualizam os sistemas de tração, freios e controle sem alterar o patrimônio arquitetônico. A CREL oferece projetos personalizados de modernização de elevadores, respeitando tanto a estética quanto os mais altos padrões de segurança.
A tragédia em Lisboa serve como um alerta global: manutenção negligente, mesmo que em sistemas aparentemente simples, pode custar vidas. É responsabilidade das autoridades, das empresas e dos administradores garantir que a segurança seja tratada como prioridade absoluta. A CREL Elevadores reafirma seu compromisso com a vida, a tecnologia e a preservação, com segurança como base de toda operação.
Quer saber se o seu elevador está realmente seguro? Fale com a CREL Elevadores e solicite uma avaliação técnica completa.
Manter a manutenção dos elevadores em dia previne acidentes, reduz os gastos e aumenta sua eficiência.
Quando realizar a manutenção de elevadores
O elevador é um meio de transporte muito utilizado no dia a dia das pessoas. Seja em apartamentos residenciais, prédios comerciais, shoppings ou até mesmo dentro da sua própria casa. Por isso, manter a manutenção dos elevadores em dia, é tão importante para garantir seu funcionamento.
Em 2016, o projeto da Lei n°6125/13 foi aprovado. Ela torna obrigatória a manutenção mensal de elevadores, plataformas, esteiras e escadas rolantes. Para realizar essa manutenção, a empresa contratada deve obter o registro no Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA).
Com a manutenção regular, feita corretamente, você irá prevenir possíveis acidentes, garantindo a maior segurança dos usuários. Além disso, manter a manutenção em dia, irá reduzir futuros gastos com problemas técnicos do seu elevador.
Por certo, o síndico, como responsável pelo edifício, tem a obrigação de fiscalizar, solicitar e acompanhar a manutenção do elevador. Seu bom funcionamento é essencial para que todos os usuários tenham conforto e segurança durante o seu uso.
Manutenção corretiva
A manutenção corretiva é pontual, ou seja, quando um problema em específico acontece. Ele precisa ser resolvido emergencialmente para que o elevador volte a funcionar. Geralmente, isso acontece quando alguém fica preso no elevador e um técnico é chamado para resolver o problema, por exemplo.
Manutenção preventiva
A manutenção preventiva acontece de maneira antecipada. Ela tem como objetivo prevenir possíveis problemas que o elevador possa aparentar. As peças são analisadas e substituídas antes mesmo do problema surgir.
Como resultado, dificilmente um problema mais grave ocorrerá com a manutenção regular. Os usuários se sentirão mais seguros e confortáveis ao utilizar o elevador.
Como realizar a manutenção de elevadores
O elevador possui muitas partes técnicas, a manutenção não é tão simples assim. O mais seguro para realizar a manutenção do elevador é: contratar uma empresa especializada no assunto.
As empresas especializadas possuem o total preparo e autorização para que a manutenção seja feita da maneira correta. A manutenção feita por uma pessoa não especializada, pode até ser mais barata, porém o risco de um problema maior surgir é muito alto.
Outro risco ao realizar a manutenção sem uma empresa especializada, é a garantia. Se algum problema ocorrer ou alguma peça quebrar, eles não se responsabilizam pelo ocorrido.
O contrato preventivo com uma empresa especializada, é a melhor maneira para a prevenção de problemas. Dessa maneira, todo mês uma análise do seu elevador será feita.
Além disso, se uma peça estiver desgastada, o técnico irá fazer sua troca, antes mesmo de apresentar um problema mais sério.
O valor da manutenção já deve ser cotado e distribuído entre os moradores e usuários, no valor mensal do condomínio ou aluguel. Assim, todos já contribuem e podem exigir a manutenção caso algo aconteça.
Além disso, no momento da manutenção, o síndico deve acompanhar e verificar se todas essas principais peças foram analisadas:
Quadro de energia
Quadro de comando
Máquina de tração
Limitador de velocidade
Fita seladora
Polia de desvio
Cabina
Botoeiras
Contrapeso
Fundo do poço
Recomendações para o dia da manutenção
Aviso prévio
Os moradores e usuários do elevador, devem ser informados previamente sobre a data e o horário que a vistoria e manutenção irão acontecer. Assim, todos poderão se programar para não depender do equipamento naquele exato momento.
O aviso feito através de lembretes no interior do elevador, correspondência, e-mail ou até mesmo em grupos de WhatsApp do condomínio ou empresa, é bastante eficiente. Com isso, todos estarão cientes.
Sinalização nas áreas comuns
No dia da vistoria ou manutenção, é importante que as áreas comuns do edifício tenham avisos sobre a impossibilidade de uso dos elevadores. A garagem, o salão de entrada e os andares, são os lugares apropriados para deixar esses avisos.
Desligar a energia do edifício
Para a maior segurança dos técnicos, é importante que as chaves de energia estejam desligadas. Assim, evitam-se possíveis acidentes por conta de choque e também que algum usuário chame o elevador.
Se acaso algum acidente acontecer com elevador, ele pode ser bastante prejudicial aos envolvidos.
Conclusão
Contudo, percebemos que a manutenção regular é fundamental para todos os elevadores. Ela previne possíveis acidentes e futuros gastos.
A qualidade do serviço é o principal. Um bom serviço garante a total segurança do equipamento, afinal, o elevador transporta vidas.
Assim como outras coisas que usamos em nossas vidas, devemos, pelo menos, saber o básico sobre. Com esse meio de transporte não é diferente, devemos entender como funciona um elevador.
Desse modo, se soubermos sobre o seu funcionamento, podemos evitar acidentes e falhas bobas que acontecem frequentemente.
Assim sendo, agora que você aprendeu mais sobre manutenção de elevadores, entre em contato conosco para saber sobre nossos serviços. Na Crel, você irá encontrar uma equipe especializada no assunto e, seu elevador, estará mais seguro em nossas mãos. Estamos esperando por você!
Entenda de uma vez por todas tudo o que você precisa sobre manutenção de elevadores!
Os elevadores são o meio de transporte mais seguro do mundo! Desde sua criação, no século I a.C, muitas tecnologias surgiram e acabaram inseridas nos elevadores, resultando no que a gente conhece hoje. No entanto, a tecnologia e engenharia por trás deste equipamento não é suficiente para garantir a segurança de seus passageiros. Além disso, é fundamental que todo e qualquer elevador passe por manutenções periodicamente. É dessa forma que possíveis inconformidades podem ser descobertas e resolvidas com velocidade e agilidade.
Pensando nisso, compilamos as mais diversas informações e possíveis dúvidas acerca da manutenção de elevadores. Assim, você poderá compreender melhor cada tipo de manutenção, mitos e verdades sobre o tema, quais problemas ela pode resolver e muito mais. Ao fim da matéria, você também verá dicas de uso dos elevadores, que garantem a segurança do equipamento e dos usuários.
Tenha uma ótima leitura!
O que se leva em conta na manutenção de elevadores?
Os elevadores possuem diversos componentes, alguns que são vitais para seu funcionamento, como o quadro de energia e o limitador de velocidade, e outros que têm a função de proporcionar uma melhor experiência aos seus passageiros, como suas lâmpadas internas.
A segurança vem em primeiro lugar. Por isso, as manutenções preventivas são fundamentais. Está previsto em lei que os elevadores passem por vistoria pelo menos uma vez ao mês. Isso serve para prevenir que qualquer tipo de acidente ocorra.
Não menos importante, a manutenção dos componentes complementares também deve ser realizada com frequência. Um elevador mal iluminado ou mal refrigerado, por exemplo, com certeza causará um grande incômodo em seus usuários.
Um elevador novo para sempre
O principal objetivo por trás das manutenções preventivas é fazer com que os elevadores permaneçam sempre com um nível de segurança e efetividade equivalente àquele de um elevador novo, recém-instalado. Com a manutenção do elevador mensal, também é possível atualizá-los sempre que necessário, com o que há de mais avançado em segurança e tecnologia.
Depois das manutençõesserem realizadas um selo é colado no elevador, de modo a mostrar aos seus usuários que eles estarão seguros ali dentro, proporcionando a todos uma viagem mais tranquila.
O melhor é prevenir
A manutenção do elevador mensal está prevista em lei, mas não somente por isso ela deve acontecer periodicamente. Os elevadores existem para facilitar a vida, proporcionar agilidade e conforto àqueles que precisam descer ou subir muitos andares. Portanto, com as manutenções em dia, os mais de 300 mil elevadores em uso no Brasil poderão transportar seus passageiros adequadamente.
Tipos de manutenção de elevadores
Antes de falar sobre os problemas que as manutenções ajudam a resolver, vamos falar sobre os tipos de manutenção existentes. Elas podem ser classificadas em três tipos: corretiva, preditiva e preventiva.
1 – Manutenção Preventiva
Esse serviço de manutenção em elevadores é efetuado periodicamente para prevenir paradas ou falhas no equipamento. Tem o propósito de garantir a segurança dos usuários e preservar a vida útil do elevador. É na manutenção preventiva que as engrenagens dos elevadores passam por limpeza. Todos os sistemas são lubrificados e sua programação é avaliada e corrigida se necessário. Além de ser uma grande aliada da segurança, a manutenção preventiva também ajuda na economia. Isso porque elevadores inspecionados e programados corretamente gastam menos energia. E, além disso, a análise constante de todos os componentes reduz a chance de trocas de peças e gastos inesperados.
2 – Manutenção Corretiva
Esse tipo de manutenção é feito após a ocorrência de alguma pane no equipamento ou desempenho inferior ao que é esperado. Após a identificação do problema, é feita a restauração do componente que apresentou falha, para que o elevador volte ao seu estado produtivo. Este tipo de manutenção é requisitado em caráter emergencial e em casos isolados. Imprevistos podem acontecer a qualquer momento, mas normalmente, os problemas que a manutenção corretiva tem a função de resolver são resultado de uma frequência de manutenções preventivas abaixo do ideal.
3 – Manutenção Preditiva
É realizada através de intervenções já programadas, com base nos indicadores do equipamento. Esses dados são obtidos com supervisão e monitoramento do desempenho da máquina. O serviço tem o objetivo de determinar de forma antecipada a necessidade de manutenções, eliminando desmontagens desnecessárias e aumentando a segurança de quem usa o elevador. Ela pode ser confundida com a manutenção preventiva, mas elas têm, de fato, propostas diferentes. A manutenção preditiva é, essencialmente, uma busca por possíveis falhas, defeitos e inconformidades em geral. Por outro lado, a manutenção preventiva é responsável também pela limpeza de componentes dos elevadores, por exemplo, tendo uma abordagem mais completa.
Problemas resolvidos pela manutenção de elevadores
Falha nas portas
Um dos principais problemas que podem ser evitados com a manutenção de elevadores é a falha nas portas. Isso se deve ao fato das panes nos sensores que identificam as pessoas que vão entrar e sair do equipamento. Desse modo, é preciso parar a máquina e fazer a manutenção, pois esse defeito pode acabar causando acidentes.
Velocidade e pausas inesperadas
Sem dúvida, esse problema incomoda muitos passageiros. Pois velocidades muito rápidas podem causar tonturas e inseguranças em relação ao equipamento. Da mesma forma, pausas inesperadas podem gerar crises de ansiedade e mal-estar. Por isso, sempre que o elevador apresentar oscilações em sua velocidade e panes, o indicado é entrar em contato com a empresa de manutenção, para interromper seu funcionamento e resolver a situação.
Rolamento
O rolamento é um dos elementos que fazem o equipamento funcionar normalmente. Ele é o responsável pela redução de atrito entre as demais partes que se movimentam. Mas, caso ele não receba os cuidados adequados, pode apresentar alguns defeitos. Dessa maneira, os barulhos podem indicar problemas como no motor e no desgaste das peças. Neste caso, a solução é chamar o serviço de manutenção para que o local do erro seja prontamente identificado.
Degraus
Por fim, um dos problemas que podem ser evitados com a manutenção de elevadores são os degraus que se formam na porta do equipamento. Muitas pessoas acabam muitas vezes não prestando atenção, mas o defeito, que surge por conta de mau nivelamento, pode causar tropeços e até acidentes mais graves. Por isso, os responsáveis pelo prédio devem colocar placas indicando o problema e investir na manutenção para que o defeito seja minimizado e resolvido.
É importante destacar que em todas as ocorrências citadas, caso o passageiro se sinta com medo ou inseguro no equipamento, é preciso manter a calma e tomar algumas atitudes como:
Acionar o interfone e comunicar o ocorrido para o síndico;
Aguardar a chegada do socorro com tranquilidade e seguir as instruções passadas;
Nunca tentar sair da cabina quando o elevador não estiver parado em algum andar;
Não tentar abrir a porta de forma forçada.
Rolamento com barulhos
O rolamento é um dos responsáveis por fazer os elevadores executarem o seu papel de forma adequada. De forma mais específica, ele promove a redução do atrito entre as outras partes do elevador que também se movem. Frequentemente, é aplicada graxa nos rolamentos, de modo a facilitar seu funcionamento e reduzir ruídos. Porém, estes ruídos podem representar mais do que o atrito entre partes. Eles podem, também, representar alguns problemas mais complexos. O motor do elevador, por exemplo, pode estar com algum problema e começar a operar vibrando mais do que o convencional, o que acaba gerando maiores atritos, ruídos e desgaste de peças. Dessa forma, a manutenção regular dos elevadores pode identificar problemas em sua raiz, prevenindo outros.
Roldanas desgastadas
Responsáveis por suportar os elevadores, as roldanas ficam conectadas aos cabos de aço, que, por sua vez, movimentam os equipamentos para cima e para baixo. Naturalmente, com o passar do tempo, as roldanas vão se desgastando. Isso se deve ao fato do uso cada vez mais constante dos elevadores, o que acaba acarretando na degradação de seus componentes. Essa degradação pode ser observada de perto através das manutenção regulares. Dessa forma, o momento no qual as roldanas e outras peças atingirem um nível considerável de desgaste as medidas adequadas poderão ser tomadas tranquilamente.
Desembarques bruscos e inadequados
Os elevadores são programados para pararem exatamente nos andares solicitados. Portanto, paradas repentinas e entre andares são sinal de que algo errado está acontecendo. Normalmente, esses problemas são oriundos, justamente, da programação do elevador. Ele pode estar com alguma falha na programação ou então estar mal programada. Falhas elétricas também podem acabar causando este tipo de incômodo. No entanto, muitos elevadores já possuem geradores, o que os deixa independentes das falhas elétricas do edifício.
O que a lei diz sobre a manutenção de elevadores?
No que diz respeito à manutenção de elevadores, a ABNT é a responsável por ditar as orientações e exigências que devem ser seguidas. Isso porque, todo elevador, seja em ambiente comercial ou residencial, deve seguir um padrão de segurança. Mesmo com a atuação nacional da ABNT, cada município define a sua legislação. A cidade de São Paulo, por exemplo, criou a Lei n.º 10.348, em 1987. E desde então, a lei é atualizada quando necessário. De forma geral, todas as cidades se baseiam na norma da ABNT. É ela a responsável por definir critérios de manutenção e verificação de funcionalidades.
Além de seguir a legislação do município, os equipamentos precisam ter um alvará de funcionamento, e também contar com uma empresa regularizada para realizar todos os tipos de manutenção para elevadores. Ainda citando São Paulo como exemplo, a cidade também requer que a empresa responsável pela manutenção dos elevadores esteja credenciada no SEGUR, através do decreto 52.340/11. O SEGUR é o setor responsável por elevadores e outros utensílios de transporte.
Mitos e verdades sobre a manutenção de elevadores
Os elevadores são os vilões da conta de energia
Vamos começar com uma frase que não é nem mito e nem verdade. Isso porque alguns elevadores mais antigos de fato gastam mais, tornando a conta de luz um pouco mais salgada. No entanto, graças a modernização dos elevadores, algumas de suas tecnologias passaram a permitir uma redução no consumo de energia, reduzindo também o valor do custo mensal.
A manutenção de elevadores gera economia ao condomínio
É verdade! Realizar regularmente a manutenção de elevadores ajuda os condomínios a economizarem. Isso se deve ao fato de os elevadores estarem sempre atualizados, com os componentes revisados e em bom estado de operação. E além do benefício da economia, uma manutenção regular também promove muito mais segurança e tranquilidade a todos os usuários.
Qualquer empresa pode realizar manutenção de elevadores
Mito. As empresas que prestam este tipo de serviço precisam estar regulamentadas, além de possuir autorização da prefeitura do município e do CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia). Somente sob estas circunstâncias elas estarão aptas para serem contratadas.
Apenas o fabricante pode realizar a manutenção de elevadores
Este é um mito. Os síndicos têm a liberdade de contratar os serviços da empresa que desejarem, desde que ela cumpra com todos os pré-requisitos de atuação. Desse modo, é possível conseguir bons níveis de economia. Além disso, também é possível economizar contratando somente o serviço de manutenção de elevador, sem incluir peças de reposição.
Elevadores diferentes, necessidades diferentes
Apesar de os procedimentos de segurança serem unificados, bem como as normas que os guiam, cada equipamento tem sua particularidade e pode precisar de tipos de manutenção para elevadores distintos. Por isso, é fundamental que a empresa que realizará a manutenção nos seus elevadores de fato os conheça. Desde o modelo até as características mais específicas.
Como características específicas podemos compreender tempo de uso, frequência de uso diário, eventuais problemasque o elevador já tenha apresentado, etc Além disso, é importante também conhecer a estrutura do edifício, física e elétrica, bem como o modo de uso dos passageiros. Desse modo, todos os tipos de manutenção para elevadores citados até aqui, serão mais certeiros e eficazes.
Como escolher a empresa que realizará a manutenção de elevadores
Algumas perguntas são essenciais para o momento de escolher a empresa responsável pelas manutenções dos elevadores em seu condomínio. Veja quais são!
1 – Com quais serviços meu condomínio contará?
Existem três tipos de manutenção: a preventiva, a corretiva e a preditiva. Por isso, é importante saber com quais delas você poderá contar ao escolher o a empresa que realizará as manutenções. Muitas vezes as empresas oferecem tipos distintos de contratos, que contemplam serviços diferentes. Desse modo, vale a pena compreender o custo-benefício de cada um deles. Relaciona-los com as necessidades do condomínio também é uma boa ideia, a fim de criar um filtro para o que pode ser descartado e sequer entrar em debate.
2 – Qual a flexibilidade dos serviços?
Tão interessante quanto ter um calendário programado com os fornecedores, também é contar com a flexibilidade deles. Isso porque os condomínios sempre estão propensos a emergências. Assim, as empresas que demonstrarem maior possibilidade de serem flexíveis saem na frente. Além disso, você demonstra boas possibilidades aos condôminos.
3 – Os técnicos que trabalharão em meus elevadores são confiáveis?
Ao tratarmos de elevadores, principalmente manutenções, a taxa de erro deve estar o mais próximo de zero possível. Dessa forma, é necessário compreender o quão preparados estão aqueles que podem ser os responsáveis pelas manutenções dos elevadores. Além dos treinamentos técnicos gerais, é imprescindível que os profissionais conheçam o elevador no qual poderão trabalhar. Só desta forma o serviço contratado será aproveitado por completo e o dinheiro do condomínio terá sido bem investido de fato.
4 – Em emergências, qual será o nosso tempo de espera?
É importante tranquilizar os condôminos em relação às eventuais emergências. Essa é uma pergunta muito provável que seja feita em assembleias. Por isso, saber qual o tempo médio de atendimento de um chamado é preponderante. Além disso, é interessante saber as políticas da empresa nos casos onde o técnico está sobrecarregado ou atendendo outro local. Busque compreender o senso de prioridade.
5 – Quantos técnicos a empresa possui em campo?
Parece óbvio, mas é preciso garantir que a empresa irá cumprir com todas as possíveis demandas e passar essa garantia adiante para todos os condôminos. Assim também é possível compreender o tamanho da empresa e a sua preocupação em atender prontamente e com qualidade os seus clientes.
6 – Qual o conhecimento de seus técnicos?
Pensando que dois tipos de situações podem acontecer: as emergenciais e as programadas, busque compreender quais profissionais possuem quais atributos. O conhecimento específico dos técnicos para cada situação é de suma importância, além de algumas características pessoais. É preferível que um técnico de perfil mais detalhista realize as manutenções, enquanto um mais ágil atenda as emergências.
7 – Posso contar com a empresa 24 horas por dia?
Vale lembrar que problema não tem hora para acontecer. Portanto, garanta que a empresa que realizará as manutenções dos elevadores e atenderá as emergências conte com uma equipe disponível 24 horas por dia.
8 – A empresa possui estoque de peças locais?
Diversas vezes as manutenções preventivas acabam demonstrando a necessidade de trocar alguma peça ou componente do elevador. Portanto, trabalhar com uma empresa que possui um estoque e pode resolver seus problemas de forma prática também é fundamental. Além disso, algumas empresas também oferecem contratos onde o cliente escolhe se a reposição de peças pode estará inclusa ou não.
9 – Quanto tempo demora uma manutenção preventiva mensal?
Neste momento é importante ter em mente que o equilíbrio é fundamental. Obviamente, os elevadores não podem ser utilizados durante as manutenções. Portanto, é interessante que as manutenções não sejam tão demoradas. Porém, as manutenções rápidas demais podem acabar sendo feitas às pressas, deixando alguns detalhes de lado.
Como evitar problemas com a manutenção de elevadores
A melhor saída para evitar problemas é através da prevenção. E quando se trata de elevadores, a prevenção pode ser traduzida para a realização periódica de manutenções. Alguns problemas são repentinos e imprevisíveis, mas grande parte deles acontece dia após dia, devido ao uso do elevador. Por isso, estar ciente do estado dos elevadores do edifício e de suas peças é crucial. E é através das manutenções que este conhecimento se faz possível.
Evitar esses problemas não é uma tarefa difícil. E como você pôde ver até aqui, a ação capaz de resolver todas as questões abordadas está prevista em lei. Portanto, para estar de acordo com a legislação e também promover segurança, realize as manutenções!
Dicas para cuidar do elevador
1 – Verifique se o elevador está devidamente parado no seu andar antes de entrar no equipamento
Essa medida garante que acidentes mais graves não aconteçam e que maiores problemas sejam evitados. Além disso, também é importante verificar a altura do elevador quando ele chegar. Em alguns casos, eles podem parar desalinhados com o pavimento, gerando degraus. Desse modo, os passageiros podem tropeçar e se machucar.
2 – Não aperte o botão por várias vezes seguidas
Esta é uma prática muito comum em edifícios, tanto comerciais quanto residenciais, mas não vai fazer com que o elevador chegue mais rápido. Além disso, ela pode desgastar seu mecanismo. Muitas pessoas vivem com pressa o tempo todo, e acabam buscando “descontar” o tempo perdido em locais como os elevadores. No entanto, de nada funciona. Na verdade, a única possibilidade é que algum dano ocorra com o botão ou botoeira.
3 – Nunca tente abrir ou fechar a porta sozinho
O equipamento tem o seu tempo para realizar suas tarefas e você pode acabar se machucando. Bem como no item anterior, a pressa pode acabar sendo inimiga dos elevadores. Há quem tente abrir ou fechar as portas dos elevadores de forma manual, enquanto elas tem sua própria programação e tempo para trabalhar. As únicas consequências que atitudes como essa podem trazer são danos aos elevadores ou o perigo de se machucar aos passageiros.
4 – Não aperte o botão de alarme desnecessariamente e não bloqueie o fechamento das portas com objetos
Os elevadores são programados para atuar de uma maneira específica. Muitos têm sensores, e permanecem abertos por um tempo enquanto algo está na direção da porta. No entanto, depois de um tempo, ele é programado para fechar, e tentar impedir esta ação pode ser prejudicial. Além disso, seu alarme é designado para situações de emergência. Aperta-lo em momentos desnecessários pode acabar movimentando de forma equivocada profissionais como zeladores e porteiros.
5 – Em casos de emergência, ligue para a portaria e comunique o que está acontecendo
É possível que alguns problemas ocorram nos elevadores, como travamento das portas ou falta de energia, por exemplo. No entanto, mantenha a calma. Esses equipamentos são feitos com sistemas de segurança e essa recomendação está entre as melhores dicas de uso do elevador, que devem ser sempre lembradas. Não tentar sair por conta própria dos elevadores é outra recomendação importante. Isso porque o elevador pode estar parado entre dois andares, criando perigo na hora de sair. Espere até que um profissional especializado faça o resgate.
6 – Não ultrapasse o limite máximo
Dessa maneira, fique atento ao limite de carga para que a viagem seja segura e confortável para todos da cabina.Todos os elevadores tem dentro de sua cabina um informativo com o limite máximo de peso e de pessoas. Portanto, é fundamental estar atento a ele e respeita-lo. Desse modo, não só os passageiros do elevador, mas também a própria máquina, serão preservados. Dentre as dicas de uso do elevador, essa é uma das principais e, ao mesmo tempo, mais fáceis de ser seguida.
7 – Tenha cuidado com as crianças e com os animais no elevador
Evite pulos e brincadeiras dentro da cabina e próximo das portas do equipamento. Os elevadores possuem cabos de aço resistentes, mas não são feitos para lidar constantemente com este tipo de impacto. Além disso, suas roldanas também podem ser prejudicadas. Portanto, é fundamental redobrar a atenção com as crianças e com os animais no elevador.
8 – Respeite a entrada e a saída das demais pessoas
Já falamos sobre pressa nesse texto, e como ela pode ser prejudicial aos elevadores. No entanto, ela também pode prejudicar o convívio entre as pessoas, gerando inconvenientes. Portanto, tenha calma para entrar e para sair do equipamento, principalmente quando idosos e grávidas, por exemplo, estiverem saindo junto com você.
9 – Tome cuidado com os possíveis desníveis dentro da cabina
Na hora de sair do elevador, pode ser que haja desníveis também. Portanto, atente-se ao pavimento quando chegar no andar que deseja, e confira se o elevador e ele estão alinhados. Caso note alguma diferença, avise o síndico ou o responsável pelo local.
10 – Tome cuidado geral com o equipamento
A nossa décima dica de uso do elevador é tomar um cuidado geral e básico com o equipamento. Evitar água e objetos que risquem sua estrutura são ações ideais para que ele continue funcionando bem por muito tempo.
Manutenção de elevadores é coisa séria
Certamente, depois de ler este guia você compreendeu tudo o que envolve o universo das manutenções e como elas são importantes. Então mantenha seus elevadores sempre atualizados, garanta a segurança de todos aqueles que o utilizam e fique livre de preocupações e acidentes.
Entenda o que é o tamanho da importância de uma manutenção preventiva!
Se você é o responsável pelos elevadores no seu edifício já deve saber o quanto é fundamental cuidar destes equipamentos. Além de serem um dos meios de transporte mais seguros do mundo, eles também são um dos mais utilizados. E, justamente por isso, é essencial manter os elevadores sempre em dia, com peças e componentes em pleno funcionamento.
Ainda que os elevadores sejam, de fato, considerados o meio de transporte mais seguro do mundo, toda essa segurança é resultado de uma série de fatores. Sem dúvidas, toda a engenharia por trás da construção das máquinas é fundamental, mas existe um ponto-chave e indispensável: as manutenções.
Existem três tipos principais de manutenção: a corretiva, a preditiva e a preventiva, que será o foco deste texto.
Então entenda a diferença entre estes tipos de manutenção e conheça mais sobre a manutenção preventiva e sobre a sua importância. Boa leitura!
Os tipos de manutenção
Como você viu há pouco, as manutenções de elevadores costumam ser classificadas em três tipos. Então vamos entender cada um separadamente.
Corretiva
Tem como objetivo corrigir problemas de forma mais emergencial e pontual. Normalmente é solicitada em casos onde o elevador sofreu algum tipo de pane ou teve seu uso interrompido por algum outro problema.
Preditiva
Para todos os tipos de elevador, sejam residenciais, elevadores de cargaou em edifícios, é este o tipo de manutenção que busca antever os problemas. Nela, o elevador é avaliado e as peças e seus desgastes inspecionados. Desse modo, busca-se compreender a possibilidade de falhas acontecerem.
Preventiva
É a manutenção que acontece de forma periódica, a mais completa. É durante a manutenção preventiva que são realizadas limpezas, lubrificação e também avaliados critérios como desgaste de peças e o funcionamento do elevador. Além disso, nela são ajustados todos os detalhes do elevador, referentes à performance, estética e principalmente a segurança.
A importância da manutenção preventiva
Toda manutenção é importante. Mas do ponto de vista da segurança, a manutenção preventiva se destaca. Isso porque é ela que vai indicar os possíveis problemas do elevador, seja em seus componentes ou seu mal alinhamento com os pavimentos, por exemplo.
Dessa forma, ela é considerada a manutenção que abre os caminhos para a garantia de segurança e conforto.
Por isso, recomenda-se que as manutenções preventivas sejam realizadas ao menos uma vez por mês. Dessa forma, quaisquer defeitos ou problemas podem ser rastreados e os equipamentos estarão sempre sendo observados. A periodicidade no cuidados dos elevadores é fator preponderante para a garantia de segurança!
Importância traduzida em lei
Como você pôde ver até aqui, a manutenção preventiva é importantíssima. Como consequência disso, muitas cidades acabaram tornando a sua realização obrigatória, de forma mensal.
Vale lembrar que a legislação sobre os cuidados com os elevadores tem caráter municipal, e pode ser diferente de uma cidade para a outra. Mas a importância das manutenções preventivas é a mesma sempre, em qualquer lugar.
O que pode ser evitado com as manutenção preventiva
Ao realiza-la de forma correta e na periodicidade ideal, esta manutenção traz benefícios enormes a quem utiliza os elevadores e aos seus responsáveis. Por exemplo, a taxa de acidentes é reduzida, basicamente, à zero.
Mas, na prática, existe uma série de melhorias que ela pode trazer, como as que você verá abaixo.
Mal funcionamento das portas
Um dos principais problemas que podem ser evitados com a manutenção de elevadores é a falha nas portas. Isso se deve ao fato das panes nos sensores que identificam as pessoas que vão entrar e sair do equipamento. Desse modo, é preciso parar a máquina e fazer a manutenção, pois esse defeito pode acabar causando acidentes.
Velocidade desregulada e paradas não programadas
Sem dúvida, esse problema incomoda muitos passageiros. Pois velocidades muito rápidas podem causar tonturas e inseguranças em relação ao equipamento. Da mesma forma, pausas inesperadas podem gerar crises de ansiedade e mal-estar. Por isso, sempre que o elevador apresentar oscilações em sua velocidade e panes, o indicado é entrar em contato com a empresa de manutenção, para interromper seu funcionamento e resolver a situação.
Barulhos e desgastes
O rolamento, por exemplo, é um dos elementos que fazem o equipamento funcionar normalmente. Ele é o responsável pela redução de atrito entre as demais partes que se movimentam. Mas, caso ele não receba os cuidados adequados, pode apresentar alguns defeitos. Dessa maneira, os barulhos podem indicar problemas como no motor e no desgaste das peças. Neste caso, a solução é chamar o serviço de manutenção para que o local do erro seja prontamente identificado.
Desnível entre elevador e pavimento
Um dos problemas que podem ser evitados com a manutenção preventiva nos elevadores são os degraus que se formam na porta do equipamento. Muitas pessoas acabam muitas vezes não prestando atenção, mas o defeito, que surge por conta de mau nivelamento, pode causar tropeços e até acidentes mais graves. Por isso, os responsáveis pelo prédio devem colocar placas indicando o problema e investir na manutenção para que o defeito seja minimizado e resolvido.
Manutenção preventiva: a melhor forma de evitar problemas
Não há melhor forma de evitar o acidentes e diversos outros problemas do que com as manutenções. E quando se trata de elevadores, a forma ideal de se prevenir através da realização periódica das manutenções. Sabemos que muitos problemas acabam surgindo do nada, mas grande parte deles acontece como consequência, no uso constante do elevador.
Portanto, estar ciente do estado dos elevadores do edifício, acompanhando seu desempenho é fundamental. E é através da manutenção preventiva que é possível alcançar esta consciência.
A manutenção preventiva exige qualidade e confiança
A essa altura do texto você já sabe que as manutenções preventivas não podem deixar de ser realizadas. Mas, mais do que realizá-las, é preciso contar com uma empresa que cumpra com a sua função, fazendo as manutenções de forma profissional, leal e visando a segurança dos usuários dos elevadores.
A Crel Elevadores está neste mercado desde a década de 80, e atua com foco na proteção dos passageiros e satisfação de seus clientes.
Veja o que é necessário esclarecer antes de contratar os serviços!
Sem dúvidas o síndico de um condomínio ou prédio tem afazeres importantíssimos em seu dia a dia. Isso porque ele é o grande responsável por apresentar aos moradores todas as necessidades e possibilidades do lugar em que vivem. E, além disso, é ele quem deve compilar as melhores soluções para os assuntos do condomínio, mediando decisões e ações. Justamente por isso, é fundamental que no momento de uma assembleia, por exemplo, todas as opções ligadas a um assunto sejam demonstradas de forma clara. E para que isso aconteça, o síndico deve esclarecer todos os tópicos plausíveis previamente com os possíveis fornecedores. E com a empresa que será responsável por realizar as manutenções dos elevadores não é diferente.
Portanto, é importante ter em mente o que precisa ser perguntado aos possíveis fornecedores. É importante que o síndico se antecipe às perguntas que os moradores possam fazer nas reuniões. Normalmente elas são relacionadas aos custos e situações do cotidiano.
Pensando nisso, separamos 10 perguntas essenciais a serem feitas antes de contratar uma empresa para fazer as manutenções dos elevadores do seu condomínio.
1 – Com quais serviços meu condomínio contará?
Existem três tipos de manutenção: a preventiva, a corretiva e a preditiva. Por isso, é importante saber com quais delas você poderá contar ao escolher o a empresa que realizará as manutenções. Muitas vezes as empresas oferecem tipos distintos de contratos, que contemplam serviços diferentes. Desse modo, vale a pena compreender o custo-benefício de cada um deles. Relaciona-los com as necessidades do condomínio também é uma boa ideia, a fim de criar um filtro para o que pode ser descartado e sequer entrar em debate.
2- Qual a flexibilidade dos serviços?
Tão interessante quanto ter um calendário programado com os fornecedores, também é contar com a flexibilidade deles. Isso porque os condomínios sempre estão propensos a emergências. Assim, as empresas que demonstrarem maior possibilidade de serem flexíveis saem na frente. Além disso, você demonstra boas possibilidades aos condôminos.
3 – Os técnicos que trabalharão em meus elevadores são confiáveis?
Ao tratarmos de elevadores, principalmente manutenções, a taxa de erro deve estar o mais próxima de zero possível. Dessa forma, é necessário compreender o quão preparados estão aqueles que podem ser os responsáveis pelas manutenções dos elevadores. Além dos treinamentos técnicos gerais, é imprescindível que os profissionais conheçam o elevador no qual poderão trabalhar. Só desta forma o serviço contratado será aproveitado por completo e o dinheiro do condomínio terá sido bem investido de fato.
4 – Em emergências, qual será o nosso tempo de espera?
É importante tranquilizar os condôminos em relação às eventuais emergências. Essa é uma pergunta muito provável que seja feita em assembleias. Por isso, saber qual o tempo médio de atendimento de um chamado é preponderante. Além disso, é interessante saber as políticas da empresa nos casos onde o técnico está sobrecarregado ou atendendo outro local. Busque compreender o senso de prioridade.
5 – Quantos técnicos a empresa possui em campo?
Parece óbvio, mas é preciso garantir que a empresa irá cumprir com todas as possíveis demandas e passar essa garantia adiante para todos os condôminos. Assim também é possível compreender o tamanho da empresa e a sua preocupação em atender prontamente e com qualidade os seus clientes.
6 – Qual o conhecimento de seus técnicos?
Pensando que dois tipos de situações podem acontecer: as emergenciais e as programadas, busque compreender quais profissionais possuem quais atributos. O conhecimento específico dos técnicos para cada situação é de suma importância, além de algumas características pessoais. É preferível que um técnico de perfil mais detalhista realize as manutenções, enquanto um mais ágil atenda as emergências.
7 – Posso contar com a empresa 24 horas por dia?
Vale lembrar que problema não tem hora para acontecer. Portanto, garanta que a empresa que realizará as manutenções dos elevadores e atenderá as emergências conte com uma equipe disponível 24 horas por dia.
8 – A empresa possui estoque de peças locais?
Diversas vezes as manutenções preventivas acabam demonstrando a necessidade de trocar alguma peça ou componente do elevador. Portanto, trabalhar com uma empresa que possui um estoque e pode resolver seus problemas de forma prática também é fundamental. Além disso, algumas empresas também oferecem contratos onde o cliente escolhe se a reposição de peças pode estará inclusa ou não.
9 – Quanto tempo demora uma manutenção preventiva mensal?
Neste momento é importante ter em mente que o equilíbrio é fundamental. Obviamente, os elevadores não podem ser utilizados durante as manutenções. Portanto, é interessante que as manutenções não sejam tão demoradas. Porém, as manutenções rápidas demais podem acabar sendo feitas às pressas, deixando alguns detalhes de lado.
10 – Saiba o que está acontecendo nas suas manutenções
As manutenções devem ser acompanhadas, é necessário solicitar um check list de itens verificados e o que será feito na próxima manutenção, abaixo temos um vídeo que mostra um pouco da importância e responsabilidade do síndico durante as manutenções.
A Crel Elevadores
Desde 1981 no mercado de manutenção de elevador, a Crel construiu sua marca e reputação em bases sólidas, como o respeito ao cliente, serviços bem prestados e idoneidade. Hoje, a Crel Elevadores conta com uma equipe 24 horas, equipe de técnicos qualificada e um sistema que permite identificar o profissional mais próximo de cada solicitação.
