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10 perguntas para fazer antes de contratar uma empresa para fazer as manutenções dos elevadores

Veja o que é necessário esclarecer antes de contratar os serviços!

Sem dúvidas o síndico de um condomínio ou prédio tem afazeres importantíssimos em seu dia a dia. Isso porque ele é o grande responsável por apresentar aos moradores todas as necessidades e possibilidades do lugar em que vivem. E, além disso, é ele quem deve compilar as melhores soluções para os assuntos do condomínio, mediando decisões e ações.
Justamente por isso, é fundamental que no momento de uma assembleia, por exemplo, todas as opções ligadas a um assunto sejam demonstradas de forma clara. E para que isso aconteça, o síndico deve esclarecer todos os tópicos plausíveis previamente com os possíveis fornecedores. E com a empresa que será responsável por realizar as manutenções dos elevadores não é diferente.

Portanto, é importante ter em mente o que precisa ser perguntado aos possíveis fornecedores. É importante que o síndico se antecipe às perguntas que os moradores possam fazer nas reuniões. Normalmente elas são relacionadas aos custos e situações do cotidiano.

Pensando nisso, separamos 10 perguntas essenciais a serem feitas antes de contratar uma empresa para fazer as manutenções dos elevadores do seu condomínio.

1 – Com quais serviços meu condomínio contará?

Existem três tipos de manutenção: a preventiva, a corretiva e a preditiva. Por isso, é importante saber com quais delas você poderá contar ao escolher o a empresa que realizará as manutenções.
Muitas vezes as empresas oferecem tipos distintos de contratos, que contemplam serviços diferentes.
Desse modo, vale a pena compreender o custo-benefício de cada um deles. Relaciona-los com as necessidades do condomínio também é uma boa ideia, a fim de criar um filtro para o que pode ser descartado e sequer entrar em debate.

2- Qual a flexibilidade dos serviços?

Tão interessante quanto ter um calendário programado com os fornecedores, também é contar com a flexibilidade deles. Isso porque os condomínios sempre estão propensos a emergências.
Assim, as empresas que demonstrarem maior possibilidade de serem flexíveis saem na frente. Além disso, você demonstra boas possibilidades aos condôminos.

3 – Os técnicos que trabalharão em meus elevadores são confiáveis?

Ao tratarmos de elevadores, principalmente manutenções, a taxa de erro deve estar o mais próxima de zero possível. Dessa forma, é necessário compreender o quão preparados estão aqueles que podem ser os responsáveis pelas manutenções dos elevadores.
Além dos treinamentos técnicos gerais, é imprescindível que os profissionais conheçam o elevador no qual poderão trabalhar.
Só desta forma o serviço contratado será aproveitado por completo e o dinheiro do condomínio terá sido bem investido de fato.

4 – Em emergências, qual será o nosso tempo de espera?

É importante tranquilizar os condôminos em relação às eventuais emergências. Essa é uma pergunta muito provável que seja feita em assembleias. Por isso, saber qual o tempo médio de atendimento de um chamado é preponderante.
Além disso, é interessante saber as políticas da empresa nos casos onde o técnico está sobrecarregado ou atendendo outro local. Busque compreender o senso de prioridade.

5 – Quantos técnicos a empresa possui em campo?

Parece óbvio, mas é preciso garantir que a empresa irá cumprir com todas as possíveis demandas e passar essa garantia adiante para todos os condôminos. Assim também é possível compreender o tamanho da empresa e a sua preocupação em atender prontamente e com qualidade os seus clientes.

6 – Qual o conhecimento de seus técnicos?

Pensando que dois tipos de situações podem acontecer: as emergenciais e as programadas, busque compreender quais profissionais possuem quais atributos. O conhecimento específico dos técnicos para cada situação é de suma importância, além de algumas características pessoais. É preferível que um técnico de perfil mais detalhista realize as manutenções, enquanto um mais ágil atenda as emergências.

7 – Posso contar com a empresa 24 horas por dia?

Vale lembrar que problema não tem hora para acontecer. Portanto, garanta que a empresa que realizará as manutenções dos elevadores e atenderá as emergências conte com uma equipe disponível 24 horas por dia.

8 – A empresa possui estoque de peças locais?

Diversas vezes as manutenções preventivas acabam demonstrando a necessidade de trocar alguma peça ou componente do elevador. Portanto, trabalhar com uma empresa que possui um estoque e pode resolver seus problemas de forma prática também é fundamental. Além disso, algumas empresas também oferecem contratos onde o cliente escolhe se a reposição de peças pode estará inclusa ou não.

9 – Quanto tempo demora uma manutenção preventiva mensal?

Neste momento é importante ter em mente que o equilíbrio é fundamental. Obviamente, os elevadores não podem ser utilizados durante as manutenções. Portanto, é interessante que as manutenções não sejam tão demoradas. Porém, as manutenções rápidas demais podem acabar sendo feitas às pressas, deixando alguns detalhes de lado.

10 – Saiba o que está acontecendo nas suas manutenções

As manutenções devem ser acompanhadas, é necessário solicitar um check list de itens verificados e o que será feito na próxima manutenção, abaixo temos um vídeo que mostra um pouco da importância e responsabilidade do síndico durante as manutenções.

A Crel Elevadores

Desde 1981 no mercado de manutenção de elevador, a Crel construiu sua marca e reputação em bases sólidas, como o respeito ao cliente, serviços bem prestados e idoneidade.
Hoje, a Crel Elevadores conta com uma equipe 24 horas, equipe de técnicos qualificada e um sistema que permite identificar o profissional mais próximo de cada solicitação.

Para conhecer mais sobre a Crel, acesse o nosso site agora mesmo!

Pessoas presas no elevador: saiba como agir nessa situação

Veja quais os procedimentos corretos a serem seguidos para auxiliar as pessoas presas no elevador!

O elevador é uma tecnologia fantástica, e que nos poupa o esforço de subir e descer, muitas vezes, centenas de degraus. Ele é feito para transportar passageiros com segurança e conforto. Porém, algumas coisas podem acontecer e fazer com que o elevador pare e fique travado, inclusive com passageiros em seu interior. Esta é uma situação temida por muitos! Por isso é essencial saber como proceder nesses casos.
Confira algumas dicas de como agir quando houver pessoas presas no elevador do seu prédio.

Resgate de pessoas presas no elevador

O primeiro ponto a ser ressaltado é que apenas técnicos especializados ou o Corpo de Bombeiros podem resgatar passageiros presos.
Isso se deve ao fato de que, muitas vezes, o elevador acaba ficando preso entre dois andares. Dessa forma, sem a ajuda de um especialista, o passageiro resgatado pode acabar caindo no vão entre o elevador e o piso.

Ao ficar preso, o passageiro pode utilizar o interfone ou alarme do elevador para comunicar a portaria de sua situação. A partir deste momento começa um processo importante, que antecede o resgate.

É nessa hora que se faz fundamental a ação de tranquilizar o passageiro. Sempre diga que a cabina é um lugar seguro e que possui ventilação, portanto não faltará ar.

O desespero pode tomar conta de quem está preso, por isso é muito importante solicitar que o passageiro não tente sair da cabina sozinho.

Se possível, mantenha sempre alguém em contato com a pessoa retida enquanto as medidas necessárias para solta-la são tomadas.

Por fim, se o elevador tiver parado por falta de energia, solicite ao passageiro que aguarde com paciência até a luz voltar e o elevador funcionar novamente.

Mais uma vez, reforçamos que apenas profissionais especializados podem resgatar pessoas presas no elevador. Por isso busque criar em seu prédio uma cultura que respeite esta regra. Não há o que temer preso em um elevador.

Gostou dessas dicas? Acesse a nossa matéria com três dicas para que a limpeza dos seus elevadores seja surpreendente!

Elevador de serviço: 3 dicas para preserva-lo durante uma mudança

Veja como preservar o elevador de serviço do seu prédio!

Os elevadores são os responsáveis pelo transporte vertical dentro de algum lugar. Eles podem transportar pessoas e as mais diversas cargas.
No caso dos prédios residenciais e comerciais, alguns elevadores destinam-se ao transporte de pessoas, enquanto o elevador de serviço é o escolhido para transportar cargas, e muitas vezes mudanças.
Veja hoje três dicas de como preservar o elevador de serviço durante uma mudança.

Limite de carga

Este é um fator que deve ser respeitado sempre, em qualquer circunstância e qualquer elevador.
Esta informação encontra-se disponível no interior da cabina, normalmente próxima ao painel. E tão importante quanto saber qual o limite do elevador é conhecer a carga que está sendo transportada. Isso porque, só assim, poderá ser feita uma estimativa de quantos quilos o elevador terá dentro dele. Dessa forma, garante-se a segurança dos seus passageiros e a preservação do elevador.

Acolchoado

Sempre que uma mudança for acontecer, ou mesmo um transporte específico de algum item grande e pesado, é fundamental acolchoar o elevador.
O acolchoado de proteção ajuda a evitar danos no elevador e também no que será sendo transportado. Com ele você pode evitar riscos, quebra de espelhos, quebra de botões etc.

Tenha cuidado

Somado aos outros fatores, o cuidado encerra a nossa lista de dicas.
É importante que as pessoas encarregadas pelo transporte da mudança estejam atentas e tenham capacidade para executar essa tarefa. Por isso, antes de realizar a mudança, é importante que haja um planejamento de como as coisas serão transportadas.
Como dito anterior mente, as dimensões e peso do que será transportado precisam ser avaliadas, para garantir que tudo possa ser transportado com tranquilidade.

Fazer uma mudança não é tarefa simples, menos ainda quando móveis e equipamentos precisam ser transportados dentro de elevadores. Portanto, esteja sempre atento a esse momento quando ele acontecer no seu prédio.

Neste texto você leu dicas para cuidar dos elevadores durante mudanças. Que tal agora ler a matéria que fizemos sobre os problemas que são evitados pela manutenção de elevadores?

Esteiras rolantes: saiba mais sobre o equipamento instalado pela Crel

Instalação de esteiras oferece melhor fluxo e mais agilidade nos comércios!

É cada vez mais comum notar que os comércios que fazem parte do nosso dia a dia estão apostando em saídas mais práticas para que os clientes façam suas compras com facilidade. Por isso, o ato de entrar e sair dos estabelecimentos precisa ser rápido e sem nenhum problema. Dessa maneira, a cada dia que passa mais lojas, supermercados, salões de belezas e empresas de diversos segmentos estão investindo nas esteiras rolantes.

Escada rolante

Recentemente, em parceria com a fábrica Alfa, instalamos uma esteira rolante de 30 metros em uma rede de supermercados no Rio de Janeiro. Através dessa medida, foi possível permitir o acesso à todos os níveis do local, melhor valorização do ambiente e melhora no fluxo dos clientes, além de ajudar os consumidores oferecendo uma saída mais prática, já que agora eles podem ter mais facilidade para transportarem seus carrinhos até o estacionamento e levar suas comprar de maneira mais ágil.

O equipamento

Consideradas equipamentos eletromecânicos, as esteiras rolantes visam tornar o ir e vir das pessoas mais acessível. A princípio, este equipamento deve ser instalado sempre que é preciso transportar bagagens, como malas e carrinhos de compras, por exemplo. Mas, alguns locais escolhem esta opção para também gerenciar o fluxo de visitantes e tornar o empreendimento mais atraente.

Nossas esteiras rolantes atendem as especificações e determinações da norma NBR 9050/2004. Elas são ideais para diversos locais, inclusive para os que querem oferecer um acesso melhor ao estacionamento. Os equipamentos da Crel contam com tecnologia de ponta e atendem requisitos de segurança. Assim, oferecem ainda mais conforto e tranquilidade para as pessoas que passarem pelo local. Além disso, o design dos nossos produtos é feito para harmonizar com o projeto de cada empreendimento. Por isso, eles deixam o comércio mais bonito e funcional.

Vantagens das esteiras rolantes

Assim como no caso de elevadores e escadas rolantes, as esteiras oferecem um fluxo de tráfego melhor. No entanto, aderir esse equipamento pode trazer outras vantagens para um estabelecimento. Como a capacidade elevada de transporte, a melhoria da circulação de pessoas no local, a possibilidade e facilidade para que os clientes visitem todos os andares da empresa e o transporte ininterrupto, com exceção apenas de manutenções necessárias.

Além das esteiras rolantes, produzimos também escadas rolantes e elevadores. Do mesmo modo, trabalhamos com suas manutenções preventivas e periódicas e modernizações técnica, estética e tecnológica. Então se você quer melhorar a circulação de um estabelecimento ou precisa de algum de nossos serviços fale agora mesmo conosco. Nossos especialistas estão prontos para te ajudar a encontrar a melhor opção para a sua necessidade.

Como surgiu o elevador?

Conheça a história do equipamento e entenda como surgiu o elevador!

O elevador é um equipamento prático e tecnológico que nos ajuda em diversas tarefas, otimizando o tempo que gastaríamos ao subir e descer escadas. Mas, você sabe como e quando ele surgiu?

É justamente sobre isso que queremos falar hoje.

Como surgiu o elevador

De acordo com registros históricos, em 1500 a.C os egípcios já utilizavam uma espécie de elevadores rudimentares para transportarem água, com ajuda de homens e animais. No entanto, o primeiro elevador foi construído em Roma, no século I a.C, por um engenheiro chamado Vitrúbia. Foi ele quem criou equipamentos que subiam e desciam a partir de um conjunto de roldanas, movidos também por força humana e animal.

O primeiro sistema de segurança, que impedia a queda do elevador em caso de rompimento das cordas, foi criado pelo americano Elisha Grave Otis em 1853. Ao passo que era baseado em trilhos serrilhados que prendiam a plataforma caso ela perdesse a sustentação. No entanto, os primeiros elevadores eram muito lentos e para alcançar o oitavo andar, por exemplo, levava mais de dois minutos. Hoje, alguns elevadores chegam a atingir a velocidade de 550m/m, ou seja, são 45 vezes mais rápidos que seus antecessores.

No Brasil, os elevadores começaram a ser fabricados em 1918. O cabineiro, que girava uma manivela, era o responsável por fazer o elevador subir ou descer. Naquela época, as portas eram abertas e fechadas manualmente. Aos poucos, com a construção de edifícios cada vez maiores, o transporte com manivela foi substituído por opções elétricas mais complexas. Dispensando assim o serviço dos cabineiros. De lá para cá, muita coisa mudou e hoje os equipamentos estão cada vez mais modernos. Acima de tudo, oferecendo segurança e conforto para os usuários.

Confira como foi a evolução do equipamento:

Linha do tempo

100 a.C

Um desenho em uma tumba romana apresenta a mais antiga imagem de um guindaste movido a moinho humano. O sistema tinha polias e era operado por cinco trabalhadores.

1853

Esse foi o ano em que os primeiros elevadores surgiram movidos por máquinas a vapor. Os cabos se enrolavam em grandes tambores, sua operação exigia um operar treinado e a movimentação das portas era feita de forma manual.

2000

Os elevadores mais modernos chegaram com tudo e passaram a empregar programas de inteligência para lidar com grandes fluxos de pessoas. Além dos motores serem menores, funções tecnológicas começara a surgir para garantir a segurança e o conforto dos passageiros.

A modernização nos elevadores

Divididas em três setores principais, as modernizações podem ser estética, técnica ou tecnológica. São elas que ajudam os elevadores a, não só parecerem mais agradáveis, mas melhorarem sua função de fato.
Mesmo com toda a evolução tecnológica que estamos acompanhando ultimamente, muitos elevadores que ainda atuam foram produzidos há bastante tempo, com os recursos da época.

Deste modo, as modernizações se fazem importantes e uma excelente saída para quem quer contar com elevadores atualizados mas não pretende troca-los.

Conheça, em detalhes, cada tipo de modernização.

Modernização Estética

Este tipo de modernização tem como objetivo deixar o elevador ainda mais bonito. Nela, aspectos visuais dos equipamentos são modernizados e substituídos, como as cabines, botoeiras e painéis, por exemplo.

Cabines

São redesenhadas a partir do que há de mais atual. O piso, subteto, paredes e espelho, podem passar por alterações de cor e desenhos.

Botoeiras

São substituídas por modelos de botão feitos de aço inox. Podem ser ativados por micro movimento, se tornando mais fáceis de usar, além de contarem com sinalização digital no painel e com um aspecto mais moderno.

IPD Digital

O Indicador de Posição Digital, que é instalado na botoeira dos elevadores, além dos pavimentos e andares. Agrega valor ao elevador e edifício, além de promover uma melhor experiência aos usuários, com uma sinalização mais prática e atual.

Portas

As portas também podem ser modernizadas, sendo substituídas pelas automáticas. Elas passam a ter um acabamento com mais qualidade e requinte.
Para elevadores com portas de eixo vertical a modernização das portas também é possível. Neste caso, as portas são revestidas com fórmica ou aço inox, e passam a contar com um sistema de visor puxador mais atual.

Teto e piso

O piso pode ser alterado para materiais como granito, paviflex ou material vinílico com várias opções de cores. Desse modo, o visual dos elevadores se renova consideravelmente.
No caso do subteto, também existem possibilidades de modernização. Eles são solicitados de acordo com a necessidade e intenção de cada cliente.

Modernização Técnica

Neste tipo de modernização alteram-se aspectos “invisíveis” aos usuários. São os componentes responsáveis pelo funcionamento do equipamento.
Ela é considerada o principal tipo de modernização, já que auxilia os edifícios e condomínios a se manterem adequados às normas e demais exigências.

Renovação de componentes

Elas acontecem quando o técnico responsável pelo elevador identifica que algum componente já não rende mais como deveria e que não há manutenção que o possibilite recuperar sua performance. Com ela, as viagens se tornam mais confortáveis e silenciosas.

Preservação da vida útil

Ao modernizar os elementos técnicos dos elevadores, sua vida útil aumenta. Isso se deve ao fato de a tecnologia das novas peças acabar melhorando sua efetividade, exigindo menos energia e “esforço” das máquinas.
Assim, um elevador modernizado passa a funcionar de forma mais eficaz e sustentável.

Modernização Tecnológica

A modernização tecnológica, por sua vez, adiciona aos elevadores sistemas inteligentes, como biometria e resgate automático.

Biometria

Promove maior segurança interna no condomínio, já que apenas aqueles que estão cadastrados podem utilizar os botões. Esse cadastro pode ser feito através de biometria, chaveiro de proximidade ou senha. Neste sistema, é possível cadastrar moradores, visitantes e funcionários.
Além disso, a biometria também conta com a função “dedo do pânico”. Nessa função o usuário cadastra um outro dedo, que deve ser utilizado apenas em situações de perigo.

Sistema Inteligente

O chamado Sistema DDS programa de maneira inteligente os itinerários que devem ser cumpridos pelos elevadores. Ele é capaz de traçar as melhores rotas, evitando com que os usuários esperem demais pelos elevadores e também que eles parem em andares indesejados.

Sistema regenerativo

É capaz de realimentar a rede elétrica do prédio através da energia em forma de calor. Em outros elevadores, essa energia é desperdiçada.
Desse modo, lâmpadas, ares-condicionados e até mesmo outros elevadores utilizam essa energia. Seu principal benefício é gerar economia no edifício, que pode chegar até a 75%, quando comparado aos sistemas comuns.

Sistema de resgate automático

Com ele, o elevador é levado ao andar mais próximo em casos de queda de energia. Então, as portas se abrem, e os passageiros são liberados, evitando com que eles passem pela má experiência de ficarem presos. Além disso, através de sensores e receptores, o elevador mantém a nivelação adequada com o pavimento, garantindo um desembarque mais seguro e tranquilo aos passageiros.

Dentre os principais benefícios da modernização estão:

Maior segurança e conforto para os usuários;
Melhoria do tráfego, deixando as viagens mais rápida e ágil, com redução de tempo de espera;
Reduz os custos na manutenção dos equipamentos, pois componentes mais modernos sofrem menos desgastes mecânicos;
Proporciona economia no consumo de energia por conta de recursos mais sustentáveis;
Valoriza o local pela estética dos equipamentos e inovações apresentadas por eles.

Para saber mais informações sobre os serviços que oferecemos acesse o nosso site. Caso precise de algum de nossos trabalhos, você também pode entrar em contato através do telefone (11) 3345-0000.

Veículos de empresas de manutenção de elevadores fora do rodízio municipal

Entenda porque as empresas de manutenção de elevadores foram excetuadas da lei de rodízio municipal, vigente na cidade de São Paulo desde 1997.

Um novo decreto aprovado na cidade de São Paulo acaba de excetuar os carros de empresas de manutenção de elevadores da necessidade do rodízio. Aprovado em dezembro de 2018, o documento reviu algumas especificações do famosos rodízio de automóveis.

Entenda a lei

Aprovada no ano de 1997, a lei que regulamenta o Rodízio Municipal proibiu a circulação de veículos automotores de segunda a sexta-feira, nos horários das 7h às 10h e das 17h às 20h. Para que a área de atuação da lei fosse delimitada, definiram vias em São Paulo para o rodízio. Igualmente quais veículos poderiam circular nos locais com base no dígito final da placa de veículo.

Empresas de Manutenção de elevadores de fora

A atualização do decreto, que já excetuava algumas categorias profissionais, foi estendido a essas empresas. Da mesma forma, outros serviços também foram incluídos no Capítulo II, que fala sobre as excepcionalidades da norma.

Afinal, no trecho, o serviço dessas empresas fica considerado como serviço essencial. Sendo assim, nesta categoria ainda estão serviços de infraestrutura urbana como gás, luz, telecomunicação e coleta de lixo.

Manutenção de elevadores também é lei

Como previsto por lei, o serviço feito pelas empresas de manutenção de elevadores é essencial para a segurança dos usuários deste equipamento. Enfim este serviço também é regulamentado em lei e cabe às empresas de manutenção de elevadores executá-lo, através de contratos periódicos.